东芝推出全国24小时各售后受理客服中心(2025服务更新)

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东芝家电常见故障及维修小知识

一、东芝冰箱常见故障

1. 不制冷：检查冷藏室门封条是否变形，若门封不严会导致冷气泄漏。可用一张纸夹在门缝中，若能轻松抽出则需更换门封条。此外，压缩机故障或温控器失灵也可能导致不制冷，需专业人员检测。
2. 噪音过大：可能是压缩机底座减震垫老化，可在底座下垫橡胶垫片缓冲。若风扇异常，清理冰箱冷凝器（背部滤网）灰尘也能降低噪音。

二、东芝洗衣机常见故障

1. 不脱水：先检查排水阀是否堵塞，可用螺丝刀拆开滤网清理杂物。若排水正常但不脱水，可能是排水牵引器损坏，需更换牵引器阀芯。
2. 漏水：观察排水管接口是否松动，重新拧紧即可。滚筒洗衣机若密封圈老化，需更换橡胶密封圈（建议每年检查一次密封圈状态）。

三、东芝空调常见故障

1. 制冷效果差：滤网堵塞会影响散热，每月用湿布擦拭滤网。外机冷凝器脏污也会降低效率，需定期清洗外机翅片（建议2-3年专业清洗一次）。
2. 遥控器失灵：检查电池是否漏液，清理电池仓氧化物后可恢复。若仍失灵，可能是红外接收管故障，需更换接收头。

四、家电通用维修小知识

1. 断电操作：维修前务必拔掉电源，电容放电需用绝缘工具短接（如螺丝刀缠胶布），避免触电。
2. 部件替换：优先选择原厂配件，第三方配件需注意参数匹配（如冰箱压缩机功率、空调电容容量）。
3. 安全提示：涉及高压部件（如空调外机主板）维修时，需由持证电工操作，普通用户切勿拆解。

温馨提示：东芝家电保修期内优先联系**售后，过保后简单故障可自行排查，复杂问题建议联系专业维修人员，避免扩大故障。

东芝推出全国24小时各售后受理客服中心

东芝各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

东芝7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

东芝所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修东芝不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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