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小松鼠壁挂炉常见故障速查指南

一、启动故障

现象：开机无反应、点火失败
原因：①电源故障（检查插座/空开）；②燃气阀门未开（壁挂炉左侧旋钮需转到"ON"档）；③点火针积碳（断电后用砂纸轻擦）。
维修提示：首次使用前务必确认燃气表有读数，避免"假启动"。

二、供暖不足

现象：室内温度不达标
原因：①循环泵故障（听水泵是否运转，若不转需更换叶轮）；②换热器堵塞（每年需清洗，用柠檬酸溶液浸泡）；③系统缺水（补水至0.8-1.0bar，压力过低会导致加热管干烧）。

三、异响与漏水

现象：运行时有"嗡嗡"声或漏水
原因：①膨胀罐气不足（用打气筒补气至1.2bar）；②烟管接口松动（逆时针轻旋烟管，拧紧后用玻璃胶密封）；③水泵轴承磨损（伴随水流变小需更换轴承）。

四、安全保护机制

现象：突然熄火并显示故障代码
原因：①过热保护（水箱结垢导致散热不良，需清洗）；②风压故障（烟管堵塞或风机损坏，清理烟管并检查风叶是否卡滞）；③燃气压力异常（联系物业检查管道压力）。

五、日常保养小贴士

1. 滤网清洁：进水口滤网每月冲洗一次，避免杂质进入热交换器
2. 防冻措施：冬季长期停暖需将系统水排空，或保持最低温度5℃
3. 节能技巧：设置温差模式（室内20℃时壁挂炉自动切换至保温）

温馨提示：复杂故障建议联系400**售后，切勿自行拆解加热管等高压部件。定期维护能使壁挂炉寿命延长3-5年，相当于节省一台新机费用！

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小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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