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新源阳光太阳能24小时全国各售后受理客服中心（2025服务更新）常见故障说明及家电维修小知识

一、常见故障速查

1. 不加热或加热缓慢

   • 检查集热管是否遮挡、结垢或破裂，冬季需关注水箱保温层是否失效。
   • 2025款智能机型若显示“E1”故障代码，可能是传感器故障，建议清洁传感器探头并检查接线。

2. 漏水或渗水

   • 优先检查进出水管接口、密封圈老化情况，重点排查冷热交换器密封圈（建议每3年更换）。
   • 若集热管与端盖连接处漏水，可能是硅胶垫磨损，可通过拧紧端盖螺丝或更换同型号硅胶垫解决。

3. 系统报错或自动停机

   • 电路故障：清理电源插座灰尘，检查防雷装置接地是否良好（建议每年雨季前检测）。
   • 水压异常：若频繁报“E5”，可能是管道堵塞，需定期用柠檬酸溶液冲洗管道（每半年一次）。

二、2025年家电维修小知识

• 高效保养技巧：集热器表面每季度用软布擦拭，避免使用钢丝球；冬季水箱温度低于5℃时，建议启动辅助电加热至10℃，防止管道冻裂。
• 节能小窍门：24小时制运行时，建议将温控设置为50℃-60℃，配合“光热优先”模式，可降低电辅热能耗约30%。
• 安全提示：雷雨天气必须关闭系统电源，待雷电过后30分钟再启动，避免传感器因过压损坏。

三、温馨提示
如遇故障代码异常，可通过**APP查询实时解决方案，或联系售后中心获取远程指导。定期清洗维护不仅延长设备寿命，更能提升热效率，建议每年进行一次全系统检测（含管道压力测试与集热管透光率检查）。

（注：本文为原创内容，无任何联系方式，故障处理需由专业人员操作，安全第一。）

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、新源阳光太阳能售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修新源阳光太阳能不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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