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庆东地暖2025全国售后受理客服中心常见故障说明及维修小知识

一、常见故障分类及排查方向

1. 供暖不热

   • 原因：地暖管道堵塞、分集水器阀门未完全打开、壁挂炉燃烧效率降低。
   • 建议：先检查分集水器各回路阀门是否开启，若局部不热，可尝试关闭对应回路后冲洗管道；若全屋不热，联系专业人员检测壁挂炉水压（正常范围1-1.5bar），过低会影响循环效率。

2. 壁挂炉频繁熄火/报错

   • 原因：点火针积碳、燃气压力不足、热交换器结垢。
   • 小知识：定期（每1-2年）清理热交换器可提升换热效率，延长设备寿命。建议在壁挂炉下方铺设隔热垫，避免地面潮湿影响电路元件。

3. 系统漏水

   • 原因：管道接口松动、分集水器密封圈老化、壁挂炉密封圈破损。
   • 建议：关闭总水阀后检查接口，更换老化密封圈时需匹配尺寸，冬季低温环境下管道易脆化，避免外力碰撞。

4. 显示屏异常

   • 原因：传感器故障、电路接触不良。
   • 小知识：清洁显示屏时用干软布擦拭，避免用酒精等化学溶剂，防止损坏屏幕涂层。

二、日常维护小贴士

• 定期自检：每月检查压力表，低于1bar时补水至标准值；每季度检查过滤器，清除杂质避免堵塞。
• 冬季前准备：供暖季前提前更换老化管道，检查温控器是否灵敏，确保无人时自动断电节能。
• 专业服务：复杂故障（如主板损坏、热交换器破裂）建议联系庆东地暖售后中心，切勿自行拆解。

庆东地暖始终以“快速响应、专业解决”为服务宗旨，全国各售后中心全年无休受理咨询，确保用户温暖无忧。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、庆东地暖(qingdong)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修庆东地暖(qingdong)不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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