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双鹿燃气灶常见故障及维修小知识

一、常见故障说明

1. 点火失败

   • 电池没电或接触不良：检查电池仓是否锈蚀，及时更换同型号电池。
   • 点火针积碳：长期使用后点火针会附着油污，可用干布擦拭或用细砂纸轻磨针端。
   • 风门调节不当：火焰呈黄色或离焰时，微调灶具下方风门，使火焰呈蓝色稳定燃烧。

2. 火焰异常

   • 回火（火焰倒窜）：关火后仍有回火，可能是火盖未盖严或火孔堵塞，清理火孔杂物并重新安装火盖。
   • 离焰（火焰飘离火盖）：燃气压力过高或气源不匹配，需联系专业人员检测减压阀。

3. 漏气隐患

   • 橡胶管老化：定期更换（建议18个月内），避免使用过期胶管，安装时管夹固定牢固。
   • 阀体或炉头漏气：关闭气源后观察肥皂水涂抹处是否冒泡，切勿自行拆解，联系售后检修。

二、实用维修小知识

1. 日常保养

   • 每周用湿抹布擦拭炉头和出火孔，每月清理一次灶面油污，避免油污堵塞通风孔引发回火。
   • 熄火后等待30秒再关闭气源，防止余热导致管道内燃气泄漏。

2. 安全使用

   • 厨房需保持良好通风，使用时开窗换气；长时间离家前务必关闭气源总阀。
   • 定期检查灶具与台面缝隙，防止汤汁溢出渗入炉具内部损坏电路。

3. 应急处理

   • 发现漏气立即打开门窗通风，严禁开关电器或使用明火，到室外安全处联系售后。
   • 火焰异常大小时，先检查气源是否稳定，避免火焰过高烫伤或过低浪费燃气。

双鹿燃气灶的稳定运行离不开定期维护，建议每年请专业人员进行一次全面检修，及时排除安全隐患。如有故障，优先联系**售后，切勿自行拆装复杂部件，保障使用安全与产品寿命。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、双鹿燃气灶售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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