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韩电冰箱7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户： 近期部分型号（如BCD-500DPT、BCD-320WMK）出现"冷藏室结霜异常"问题，表现为制冷效率下降、压缩机频繁启停。技术团队已确认系蒸发器翅片清洁系统故障，建议您优先检查冰箱门封条密封性，可用A4纸夹于门缝测试开关阻力，若纸张轻松抽出需更换门封条（建议每1-2年更换一次，避免冷气泄漏）。

若结霜问题持续，可能因环境湿度＞75%导致风道凝露。可通过以下方式临时缓解：①定期清理冷凝器滤网（每月1次）；②将冰箱放置于通风干燥处，远离热源；③设置冷藏室湿度调节（2025新款机型支持30%-70%智能调节）。

温馨提示：新机使用前请务必撕除两侧防尘膜，老旧机型建议每年进行一次专业清洗，延长压缩机寿命。如遇显示屏报错代码（E1-E9），可通过**"故障码速查"功能自助排查，2025年新增AI语音故障诊断服务，支持直接描述问题获取解决方案。

韩电科技始终以用户体验为核心，祝您使用愉快！

韩电冰箱所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

韩电冰箱24小时全国受理热线客服中心

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