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卡萨帝7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期，卡萨帝高端家电故障集中问题主要涉及空气魔方系列多联机、云鼎系列冰箱及双子云裳洗衣机。其中，空气魔方多联机出现"滤网异味"问题，多因HEPA滤网长期未清洗导致霉菌滋生；云鼎冰箱"制冷不均"需重点检查压缩机热保护装置是否误触发；双子云裳洗衣机"脱水异响"多为减震吊杆老化或平衡块移位。

维修小知识：

1. 高端家电建议每3个月清洗一次空气净化器滤网，延长核心部件寿命；
2. 冰箱首次使用需静置24小时，避免压缩机受剧烈震动影响；
3. 洗衣机脱水前务必检查门封圈是否卡有异物，防止机器失衡。

卡萨帝将持续优化智能诊断系统，为用户提供远程故障预判服务。如需技术支持，可通过产品内置APP提交问题，工程师将在15分钟内响应。

卡萨帝所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

卡萨帝24小时全国受理热线客服中心

专业维修卡萨帝不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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