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星月神B201-A3甲级单门/子母门在使用中可能遇到一些常见问题，以下是几种可能的故障及简单应对方法：

1. 锁体卡滞或无法正常开锁
如果钥匙插入后转动困难，或用遥控器、指纹解锁时反应卡顿，可能是锁体内部积灰、异物卡住，或锁芯因长期使用出现轻微变形。可尝试用干布清理锁芯周围缝隙，或在锁芯处滴入少量铅笔芯粉末（石墨）润滑。若频繁出现，可能是锁体弹簧老化，需联系维修人员检查是否需要更换锁体部件。

2. 门框与门扇缝隙变大或关不严
使用一段时间后，门与门框可能因震动或螺丝松动出现缝隙，导致关门时“砰”声大或漏风。可先检查门框上下的固定螺丝是否松动，用螺丝刀拧紧；若缝隙是上下门轴磨损导致，可在门轴处滴加少量润滑油，或调整门扇底部的地弹簧/合页位置（需注意安全，建议由专业人员操作）。

3. 电子锁部分功能失效
若电子锁的指纹识别、密码输入或远程开锁功能失灵，先确认电池电量是否充足（可通过低电量提示音判断），更换新电池后测试；若仍无法使用，可能是指纹识别区域有污渍，用干净软布擦拭传感器；密码开锁失败时，检查是否输错数字或是否为临时密码已过期。若以上都正常，可能是电路板或传感器故障，需联系售后维修。

4. 子母门联动问题（若使用子母门结构）
子母门中，若子门（小门扇）无法正常与母门（大门扇）联动关闭，可能是连接子门的合页或锁具部件错位。可轻轻调整子门的上下合页螺丝，确保子门与母门对齐；若子门单独锁体卡住，检查锁舌是否完全收回，或清理锁舌槽内的杂物。

5. 门体变形或异响
长期受力不均或天气潮湿可能导致门体轻微变形，开关时产生异响。可尝试在门框与门扇接触处涂抹少量凡士林，减少摩擦；若变形严重影响使用，需检查墙体是否倾斜，或联系厂家更换门框/门扇。

注意： 以上故障处理前需先断电（电子锁）或关闭电源，若自行处理后仍无法解决，建议联系星月神**售后（非**渠道可能存在安全隐患），避免因操作不当损坏门体。日常使用中，定期清理锁芯、合页，保持门体干燥，可减少故障发生。

此400号码为第三方机构电话，非产品**售后客服，请自主选择正规维修服务机构