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博克指纹锁常见故障及应急处理

作为日常守护家门的重要设备，博克指纹锁偶尔也会遇到小问题。遇到这些情况不用慌，记住几个小技巧就能快速解决：

一、指纹识别不灵敏

常见情况：手指干净但多次验证失败，或者老人小孩指纹浅时识别率低。
解决办法：先用干布擦净指纹头，再用指腹垂直按压识别区；若有皮屑残留，可用棉签蘸少量酒精轻轻擦拭（注意断电操作）。这种情况多因天气干燥导致皮肤角质层变厚，属于正常现象。

二、忘记密码/钥匙丢失

应急处理：按产品说明书找到应急供电口，用5号干电池临时供电（或外接充电宝），此时按"##"组合键可触发临时开锁。博克锁体支持双重验证，即使密码忘记，通过预留的应急指纹或手机远程授权也能开门。

三、电池突然没电

注意事项：低电量时锁具会发出提示音，需及时更换电池。博克智能锁采用防反接设计，即使装错电池也不会损坏电路。建议选用品牌碱性电池，避免漏液腐蚀锁体（普通碳性电池不建议长期使用）。

四、锁体卡住或异响

排查步骤：先检查是否有异物卡住锁舌（如灰尘、线头），清理后尝试轻握把手转动；若机械钥匙能开锁但电子方式不行，可能是内部电机过热，断电静置10分钟后重启即可。

五、防撬警报误触发

原因分析：外部环境震动（如附近装修、车辆碰撞）或电池接触不良都可能触发。此时只需长按*键或输入管理员密码即可解除警报，若频繁误报需检查安装是否牢固，或联系售后校准传感器灵敏度。

遇到无法处理的问题时，博克指纹锁的售后服务体系很完善。通过手机APP或**公众号报修，技术人员会远程指导解决；若需上门服务，24小时内响应的承诺也让人安心。这些小故障反而让我们更了解智能锁的工作原理，日常做好定期清洁和电量检查，就能延长使用寿命。

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