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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

当壁挂炉出现以下情况时，建议立即联系专业售后：

1. 不点火：检查燃气阀是否开启，点火针清洁度，冬季模式是否切换正确。
2. 频繁熄火：可能因风压开关堵塞、热交换器结垢或燃气压力不稳。
3. 显示代码E1/E2：E1多为点火失败，E2代表风压异常，需优先排查烟道通畅性。
4. 水温不达标：重点检查循环泵是否堵塞、温控探头是否积灰。

• 日常保养：每季度清理热交换器翅片，每年检查安全阀压力（建议0.8-1.0bar）。
• 冬季防冻：气温低于-5℃时，需保持系统通电并开启防冻模式，防止管道冻裂。
• 节能技巧：设置温度比日常低2-3℃，定期清洁过滤器，可降低15%-20%能耗。

若遇故障，请勿自行拆解，建议联系品牌**售后。定期维护能有效延长设备寿命，避免突发故障影响使用。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、温州、盐城、襄阳、南通、南京、郑州、马鞍山、宁波、重庆、鞍山、广州、呼和浩特、洛阳、等城市。

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