志高热水器推出全国24小时各售后受理客服中心(2025服务更新)

志高热水器推出全国24小时各售后受理客服中心

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志高热水器常见故障说明及维修小知识

一、不加热故障

可能原因：

1. 温控器失灵：设定温度过低或感温探头损坏，需拆开面板检查温控器是否正常导通。
2. 加热管烧毁：长期水垢堆积导致加热管短路，断电后可通过万用表测量加热管电阻（正常应为几十欧姆），损坏需更换同型号加热管。
   维修提示：定期清洗内胆可延长加热管寿命，建议每年用柠檬酸溶液除垢。

二、漏水故障

常见位置：

1. 安全阀漏水：水压过高或安全阀老化，可尝试调整安全阀压力（顺时针拧动调节杆，标记压力≤0.7MPa），仍漏水则需更换安全阀。
2. 进出水管接口松动：关闭水源后重新紧固接口，若密封圈老化可更换硅胶密封圈。
   维修知识：安装热水器时进水管需加过滤器，避免杂质堵塞水路。

三、无法点火故障

排查步骤：

1. 检查电源：若显示屏无反应，优先排查插头接触或电源开关，排除供电问题后检查脉冲点火器（可短接测试，若故障依旧需更换）。
2. 燃气问题：若点火有火花但不着火，可能是燃气阀门未开或燃气压力不足，可尝试切换液化气/天然气模式（需在说明书指导下操作）。
   安全提示：点火时保持门窗通风，严禁在燃气泄漏时操作。

四、显示屏异常

应急处理：

1. 黑屏/乱码：长按电源键10秒强制重启，多数为系统临时故障。
2. 代码故障：E1表示点火失败，E2为过热保护，E4是传感器故障，可先断电重启，若频繁报错需联系售后检测传感器参数。
   维护技巧：避免用水直接冲洗热水器，防止电路短路。

总结：志高热水器多数故障可通过基础排查解决，建议定期检查安全阀、清理烟管排气口（防止堵塞倒灌）。复杂故障（如内胆漏水）建议联系**售后，避免自行拆解导致保修失效。

志高热水器推出全国24小时各售后受理客服中心

志高热水器各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

志高热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

志高热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

志高热水器24小时全国受理热线客服中心

专业维修志高热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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