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ANKW指纹锁作为日常使用的智能锁具，偶尔出现故障也属正常。以下是一些常见问题及应对思路（非**技术方案）：

1. 指纹识别失灵
可能是手指潮湿或有污渍导致传感器无法识别，建议擦干手指后重试；若多次录入同一手指仍失败，可能是指纹模板磨损，可尝试用密码或钥匙开启后重新录入指纹。

2. 电池续航突然缩短
若最近频繁出现低电量提醒，可能是锁具处于“频繁误触”状态（如小孩乱按指纹键），或电池接触点氧化。可取出电池静置10秒后重新安装，观察是否恢复；若频繁掉电，建议更换同型号锂电池。

3. 锁体卡住无法转动
可能是门内外把手联动部件卡顿，可轻晃把手同时按压锁舌处（若有应急旋钮）；若为电子锁体，可能是电机或线路接触不良，断电后重启电源（非应急电源），再用机械钥匙开锁检查内部结构是否有异物。

4. 密码/卡片无法使用
输入密码时若提示“错误”，注意是否开启了虚位密码功能（部分型号支持），或密码位数有误；卡片失效可能是卡片消磁，可尝试贴近感应区时放慢速度，或用另一张有效卡片测试锁具是否正常。

5. 应急电源无法供电
部分ANKW锁配备外接应急USB口，若连接充电宝后仍无法启动，可能是锁体供电芯片故障，需用机械钥匙开锁后联系售后检修；非应急模式下，电池槽内若有金属碎屑，可能导致短路，建议断电后清理。

提示：遇到复杂故障时，先通过机械钥匙确保安全，再联系品牌售后。日常使用中避免锁具被暴力碰撞，定期清理指纹传感器和锁体缝隙灰尘，可减少故障概率。ANKW作为智能锁品牌，核心故障多与传感器、电路或机械结构相关，及时排查基础操作问题（如电量、手指清洁）往往能解决大部分情况。

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