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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆壁挂炉售后中心实时响应各类故障，包括但不限于：

1. 点火失败：多因电池没电、点火针积碳或燃气阀故障，可先检查电池仓，清理点火针氧化物；
2. 不加热：排查温控器设置、循环水泵是否运转，或换热器堵塞（建议定期清洗）；
3. 异响漏水：管道气阀松动或密封件老化，需立即关闭电源，联系检修；
4. 显示故障代码：E1（点火失败）、E2（风压异常）等，可根据代码自查说明书，或联系售后。

定期检查烟管接口密封性，避免一氧化碳泄漏；壁挂炉运行时保持烟道通畅，冬季非采暖期可短暂启动防冻模式，降低水泵空转损耗。

凯姆售后依托全国智能调度系统，故障信息实时同步，确保“咨询-诊断-派单-维修”全流程高效响应，保障用户采暖安全与舒适。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、福州、马鞍山、湖州、鞍山、太原、无锡、呼和浩特、温州、南宁、贵阳、南通、株洲、昆明、等城市。

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