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奥克斯壁挂炉常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：开机后无火焰、点火失败
原因：

1. 燃气阀未打开或气压不足（冬季高峰易出现）；
2. 点火针积碳或距离偏差；
3. 温控器参数错误。
   维修：先检查燃气表是否欠费，手动调节气压旋钮至0.2-0.4MPa（需专业人员操作）；清理点火针后，用万用表测量电极间隙保持3-5mm。

二、不加热/加热不足

现象：出水温度低于设定值
原因：

1. 换热器结垢堵塞（冬季频繁出现）；
2. 循环水泵叶轮卡滞（滤网未定期清洗）；
3. 温控探头故障（可能被水垢覆盖）。
   小知识：每1-2年用柠檬酸溶液（1:5兑温水）浸泡换热器1小时，可延长使用寿命；滤网建议直接连接自来水冲洗。

三、显示E1/E2/E3代码

• E1：点火失败（重点排查燃气阀供电和点火模块）；
• E2：过热保护（可能是烟道堵塞或水泵不转）；
• E3：缺水保护（检查系统补水阀是否关闭或管道漏水）。
  维修：显示故障时先断电重启，若代码重复出现需联系售后，切勿自行拆卸主板。

四、异常噪音

现象：运行时出现“嗡嗡”声或“异响”
原因：

1. 风机叶轮异物卡滞（灰尘或昆虫）；
2. 膨胀罐气囊破裂（水锤效应导致异响）。
   小知识：每次开机前轻拍壁挂炉外壳，利用震动抖落附着灰尘；膨胀罐寿命约5年，老化后建议更换同型号气囊。

五、防冻保护

现象：冬季停机后自动启动加热
处理：关闭壁挂炉电源后，检查温控面板是否误设“防冻模式”；若持续启动，可能是温度传感器失灵，需校准探头参数。

安全提示：自行维修前务必关闭电源和气阀，非专业人士请勿拆卸燃烧器等核心部件。遇到复杂故障及时联系奥克斯**售后，避免安全隐患。

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奥克斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

奥克斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修奥克斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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