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志高热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日收到用户反馈的故障类型主要集中在两类：一是冬季气温骤降导致的"显示E1代码"（点火失败），多因点火针积灰或燃气阀灵敏度下降，需清洁点火电极并检查燃气压力；二是热水器漏水，常见于进出水管密封圈老化（尤其是使用超5年机型），建议用户定期检查软管接口。

志高热水器采用无氧铜水箱，虽耐腐蚀但需避免干烧！日常使用前务必确认冷水已注满，加热过程中勿频繁断电，防止内胆压力骤变。此外，夏季水温设置28-30℃更节能，冬季不建议低于50℃，既能延长加热管寿命，又能减少水垢生成。

温馨提示：若热水器出现异响、不加热等异常，先查看电源指示灯是否亮起，再检查水压是否正常（建议定期清理滤网）。志高始终为您提供技术支持，让温暖不打烊。

志高热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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