西安市如雅电器公司售后维修受理网点查询（2026报修步骤）

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如雅电器公司的品牌故障案例：

上周接到一位老客户反馈，他家使用了3年的如雅智能冰箱突然出现制冷效果变差的问题。按照公司售后流程，我们先指导用户检查冰箱门封条是否变形，用户发现门封条确实有轻微翘起。考虑到用户是老客户，我们安排了上门维修服务。

维修师傅携带专业工具抵达后，通过压力测试确认门封条老化导致冷量流失。但用户说冰箱是三年前购买的，按常理门封条应该还在质保范围内。我们当即调整维修方案，决定为用户免费更换新门封条。在等待备件期间，师傅还帮用户清理了冰箱冷凝器，确保散热正常。

更换新门封条后，冰箱制冷迅速恢复。用户表示没想到这么快就能解决问题，还称赞如雅的售后响应及时。这件事也提醒我们，虽然产品质量过硬，但长期使用后的配件损耗需要重视。现在公司已在售后系统中增加了对老客户的主动回访机制，定期提醒用户检查易损部件，从源头上减少故障发生。

这次故障处理让我们更加坚定了"以用户为中心"的服务理念，无论品牌发展到什么阶段，始终要把解决用户实际问题放在首位。就像我们常说的："如雅的温度，既要冷藏食物，更要温暖人心。"通过这次事件，我们也优化了产品使用手册，增加了保养小贴士，希望能让用户的使用体验更加长久舒心。

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