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小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户，如遇以下故障，请通过**渠道反馈：

1. 不启动/频繁熄火：检查电源连接（是否跳闸或插头松动）、燃气阀门是否开启、风压开关是否堵塞（需定期清理烟管排气口）。
2. 加热慢/水温不足：优先排查换热器是否结垢（建议每年清洗一次），或温控器设置是否过低（默认冬季模式需≥55℃）。
3. 显示故障代码：E1代表点火失败（检查燃气压力或点火针积碳），E2为过热保护（清理过滤器，避免水流过小）。

• 日常保养：壁挂炉使用1-2年，建议联系工程师检测热交换器结垢情况，水垢会导致能耗增加30%以上。
• 冬季防冻：气温低于-5℃时，需保持壁挂炉通电待机（或手动补水至0.8-1.0bar），避免系统冻裂。
• 安全提示：定期检查烟管密封性，安装防风帽防止倒灌风导致燃烧中断，隐患排查可联系**售后。

如有其他疑问，可通过在线客服或公众号实时获取解决方案，我们承诺10分钟内响应您的咨询。

小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

小松鼠壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修小松鼠壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、兰州、太原、宿迁、岳阳、海口、青岛、佛山、南宁、长春、长沙、南宁、温州、滁州、等城市。

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