创维24小时全国各售后受理中心(极速上门)

创维24小时全国各售后受理中心

创维服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

创维电视常见故障速查与维修小知识

一、屏幕黑屏/白屏

故障现象：开机后屏幕无显示或仅显示白屏。
排查方向：

1. 电源问题：检查电源线是否松动，插座是否通电。
2. 背光故障：若有声音但黑屏，可能是背光灯损坏。可轻拍电视侧面，若屏幕瞬间亮起，大概率是背光驱动板接触不良。
3. 主板故障：白屏可能是主板信号输出异常，需专业检测。

维修小知识：定期用软毛刷清理电视散热孔，避免灰尘堆积导致主板过热。

二、无声音或杂音

故障现象：图像正常但无声，或伴有电流声、杂音。
排查方向：

1. 音量设置：检查遥控器音量是否调至静音，或系统音量过低。
2. 喇叭接触：电视内部喇叭线松动可能导致杂音，需拆机重新插拔（非专业用户建议联系售后）。
3. 音频接口：外接音响时，检查HDMI/AV线是否插紧，或切换至电视内置喇叭测试。

维修小知识：避免长时间播放高音量，防止喇叭线圈老化。

三、自动重启/频繁关机

故障现象：开机后短暂正常，随即自动关机或反复重启。
排查方向：

1. 散热不良：夏季高温时，电视散热口堵塞会触发过热保护。
2. 电源板故障：电容鼓包、元件虚焊可能导致供电不稳定，需更换电源板。
3. 系统异常：尝试恢复出厂设置（遥控器按“设置-系统-恢复出厂”），排除软件冲突。

维修小知识：电视周围预留10cm以上散热空间，避免与其他设备叠放。

四、按键失灵/遥控器无响应

故障现象：电视物理按键和遥控器均无法控制。
排查方向：

1. 遥控器电池：检查电池正负极是否装反，或电量耗尽。
2. 红外接收：电视顶部红外窗口若被遮挡（如灰尘、贴纸），需用棉签蘸酒精清洁。
3. 主板按键电路：若物理按键也失灵，可能是主板按键接口氧化，需拆机处理。

维修小知识：遥控器避免摔落或进水，清洁时勿用液体直接冲洗。

温馨提示：以上故障若涉及拆机、更换配件等操作，建议联系创维**售后（400-866-5555），非专业用户请勿自行拆解，以免触电或扩大故障。日常使用中，定期清理灰尘、避免电压波动，可有效延长电视寿命。

创维24小时全国各售后受理中心

创维各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

创维7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

创维24小时全国受理热线客服中心

专业维修创维不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、常见故障维修常见问题说明常见故障维修常见问题故障说明书问题及解决方法故障常见原因维修常见问题及解决方案故障代码有哪些故障代码什么意思故障代码及修理等城市。

创维各售后全国24小时客服受理中心

创维全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）