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小天鹅热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障及排查

1. 无法点火

   • 检查点火针是否积灰，用干布擦拭；燃气阀故障需联系售后。
     点火前确保电源、燃气供应正常，定期清理火盖通风孔。

2. 加热缓慢或不加热

   • 先查温控器是否超温保护（复位即可），再检查加热管是否结水垢。
     每半年用柠檬酸溶液除垢，避免加热效率下降。

3. 漏水问题

   • 密封圈老化需更换，安全阀失灵（泄压阀频繁滴水）可单独更换阀芯。
     热水器停用后需关闭进水阀，防止内胆漏水。

4. 显示故障代码

   • E1（点火失败）、E2（过热保护）等代码可通过复位电源排除小故障；复杂代码需专业检测。
     断电重启往往能解决临时电路干扰问题。

二、日常维护小贴士

1. 定期检查进出水管：每年排查软管老化情况，避免水压过高损坏密封圈。
2. 电源保护：雷雨季节拔掉插头，防止雷电击穿电路板。
3. 烟道畅通：燃气机型需定期清理烟道，避免废气倒灌引发中毒。

小天鹅热水器虽智能便捷，但需定期维护延长寿命。若遇自行无法解决的故障，建议联系**售后，切勿盲目拆解。记住：安全永远是家电使用的第一准则！

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小天鹅热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修小天鹅热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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