康佳燃气灶客服服务中心实时资讯(10分钟响应)

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康佳燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：若您使用康佳燃气灶遇点火失败、火焰异常、漏气等问题，我们承诺10分钟内响应。以下为常见故障及应急处理建议：

1. 点火失败：先检查电池是否没电，或旋钮是否卡滞；若点火时有"电火花但不着火"，可能是火盖堵塞，可尝试清理炉头通气孔（日常需定期用牙签疏通）。
2. 火焰异常：火焰发黄且有黑烟，可能是风门调节不当，可逆时针调大风门至火焰呈蓝色；若离焰（火焰离火盖），检查气源压力是否正常，避免冬季低温导致管道结冰。
3. 安全保护装置：若出现松手熄火，可能是热电偶或离子感应针脏污，可用干布擦拭感应针（注意：清洁前务必关闭气源！）。

定期检查灶具连接软管是否老化，建议18个月更换一次；清洁灶头时需先关闭总阀，勿用钢丝球硬刷，以免损坏陶瓷面板。
您可通过**APP或微信公众号提交问题，我们将实时跟进排查。康佳始终以"快响应、准解决"为服务准则，守护您的厨房安全。

康佳燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修康佳燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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