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澳柯玛7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

澳柯玛客服服务中心实时资讯（2025）故障说明：近期部分澳柯玛智能冰箱出现制冷不均问题，多因蒸发器翅片结霜过厚或传感器脏污导致。建议用户定期清理冷藏室排水孔，保持循环风道畅通，可延长压缩机寿命。

澳柯玛家电维修小知识：洗衣机使用中若出现异响，先检查是否衣物缠绕波轮，或底部减震弹簧松动。清洗滤网时需断电操作，滤网缝隙建议用软毛刷清理绒毛，避免堵塞排水阀。

特别提示：空调滤网每两周清洁一次，可减少室内粉尘污染及异味产生。澳柯玛将持续优化智能家电远程诊断系统，用户可通过**APP实时查看设备运行状态，故障代码实时上传，缩短维修响应时间。如遇故障，优先通过APP自助检测，或使用在线视频指导排除简单问题。

澳柯玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修澳柯玛不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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