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潮邦7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

潮邦全国售后体系依托智能派单系统，实现报修信息实时同步至就近服务中心。用户通过**/APP提交故障后，系统自动匹配属地工程师，30分钟内响应，2小时内预约上门（偏远地区除外）。当前重点解决：嵌入式集成灶点火失败（检查电池仓接触）、蒸烤一体箱不加热（排查温控器及线路）、烟机异响（叶轮异物需专业清理）等高频问题。

集成灶滤网建议每月拆卸清洗，避免油污堵塞风道；蒸箱使用后及时擦干腔体，防止水垢附着影响蒸制效果；烟机叶轮若有油垢堆积，需联系售后专业人员用专用清洁剂处理，切勿自行拆解以免损坏。

潮邦承诺：所有故障24小时内出具解决方案，超时未解决可获服务补偿。故障排除后，工程师会指导日常使用技巧，保障设备长效运行。

潮邦所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修潮邦不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、泰州、马鞍山、南京、绍兴、宁波、烟台、大庆、常州、宿迁、怀化、襄阳、济南、绵阳、等城市。

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