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惠而浦热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障及排查方法

1. 无法点火或频繁熄火

   • 原因：点火针积碳、燃气阀故障或水压不足。
   • 排查：先清理点火针（可用干布擦拭），若无效需检查燃气供应，确保燃气阀门全开；若冬季热水忽冷忽热，可能是自来水压过低，可安装增压泵（家电维修小知识：增压泵安装时需避开热水器安全阀，防止倒流）。

2. 显示屏报错（如E1/E2代码）

   • E1：点火失败，检查燃气管道是否堵塞（可观察热水器侧面进气阀是否结冰，冬季需提前用保温棉包裹管道）；
   • E2：过热保护，可能是温控探头故障或水箱结垢。定期清洗水箱是关键（小知识：每半年用柠檬酸溶液除垢，比例1:10，浸泡30分钟后冲洗）。

3. 漏水问题

   • 原因：安全阀泄压、密封圈老化或水箱破裂。
   • 应急处理：关闭总电源后，检查安全阀是否频繁滴水（正常情况下泄压口偶尔排水属正常，但持续滴水需更换密封圈）。若发现机身渗水，切勿自行拆解，需联系售后（小知识：维修前务必断电断水，防止触电或漏水扩大）。

二、日常保养小贴士

• 定期自检：每月观察火焰颜色（蓝色火焰最佳，黄色可能缺氧需通风）；
• 电源保护：雷雨天气拔下插头，避免雷击损坏主板；
• 冬季防冻：气温低于0℃时，将热水器调至“防冻模式”或提前排空管道积水（关闭进水阀，打开热水龙头放净残水）。

若自行排查无果，建议联系惠而浦**售后，切勿随意拆解或使用非原厂配件（小知识：劣质配件可能导致安全隐患，如漏电、爆炸风险）。

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惠而浦热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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