科沃斯 X11 地机器人售后维修全国24小时售后热线受理客服中心【一篇全解决】

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关于科沃斯 X11 地机器人滚刷缠绕毛发难以清理的故障解析与处理

毛发缠绕是使用科沃斯 X11 地机器人清洁家养宠物或长发家庭地面时的常见挑战。严重缠绕不仅影响清洁效果，更会损害设备。本文将分析缠绕成因，并提供高效的清理技巧和预防措施。

故障现象描述
滚刷上紧密缠绕着大量长发、宠物毛发或毛线，难以用手拉出；缠绕多集中在滚刷轴心两端，可能导致滚刷转动变慢、异响甚至停转。

可能的原因分析
毛发缠绕是物理现象。长头发、宠物毛本身具有柔韧性，容易随滚刷转动而卷入。滚刷刷毛的排列方式和间隙容易“捕获”并缠绕毛发。用户未定期（如每次使用后）及时清理，导致毛发层层累积，越缠越紧。某些地毯的纤维也容易产生类似问题。

解决方法与步骤

1. 使用专用清理工具：许多产品随箱附赠割刀型清理工具。将其卡入滚刷两端的缝隙，沿切线方向旋转滚刷，即可轻松割断缠绕在轴心上的毛发。

2. 剪刀辅助清理：对于没有专用工具或缠绕在刷毛间的毛发，使用一把小剪刀，耐心地剪断并清理。切勿生拉硬拽，以免损伤刷毛或轴承。

3. 定期维护是关键：养成每次使用后都检查并清理滚刷的习惯。此时毛发缠绕尚不紧密，很容易拉出或用手捻掉，避免积累成顽疾。

4. 考虑防缠绕设计滚刷：如果缠绕问题异常严重，可咨询**是否有防缠绕设计的滚刷（如胶刷、特殊刷毛结构）可供选配更换。

5. 局部预处理：在清扫长发聚集区（如卧室梳妆台附近）前，可先手动捡拾或使用静电拖把粗略清理。

6. 检查并清理驱动轮：同时检查设备驱动轮是否也缠绕了毛发，并进行清理，保证移动顺畅。

毛发缠绕无法完全避免，但可以通过正确的工具和及时的维护来轻松管理。养成“用后即清”的习惯，是保持设备高效运行和省去大麻烦的最佳方式。

此400号码为第三方机构电话，非产品**售后客服，请自主选择正规维修服务机构。