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长虹电视常见故障及维修小知识

一、屏幕无显示/黑屏

故障原因：电源板故障、背光损坏或主板异常。
排查方法：观察指示灯是否亮起（若不亮检查电源插座及电源线）；轻拍屏幕若短暂显示，可能是排线接触不良。
维修提示：非专业人员建议联系售后，避免自行拆解高压部件。

二、图像模糊/雪花点

故障原因：信号源问题、高频头故障或屏幕老化。
维修小知识：若电视突然出现雪花，先检查机顶盒或信号线，可尝试更换HDMI线（HDMI接口抗干扰能力弱，劣质线材易传输不良）。

三、声音异常（杂音/无声）

故障原因：喇叭损坏、伴音电路虚焊或音量设置问题。
维修提示：长按遥控器“静音”键恢复声音，若无效需检查扬声器焊点。长虹部分机型采用喇叭并联设计，单只损坏时仍可发声但音质下降。

四、按键失灵

故障原因：按键板受潮氧化或电路短路。
维修小知识：用棉签蘸酒精擦拭按键触点（注意断电操作），若仍失灵可能是按键板芯片损坏，需更换同型号配件。

五、开机卡顿/系统崩溃

故障原因：系统内存不足或缓存文件过多。
维修技巧：进入电视“设置-应用管理”清理缓存，定期重启可避免系统卡顿。长虹部分智能电视支持恢复出厂设置（需备份数据）。

温馨提示：家电故障优先排查电源、连接线等外部因素，内部电路维修建议由持证人员操作。长虹产品多采用模块化设计，同型号主板/电源板可互换，降低维修成本。

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长虹7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

长虹所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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