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百尊壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：当您遇到壁挂炉故障时，请先检查电源、燃气阀门是否正常开启。若显示屏报错或无法启动，可能是以下常见问题及解决办法：

1. 点火失败：先确认燃气供应是否中断（可查看燃气表），若点火针积碳，可关闭电源后用干布擦拭点火针，重新通电尝试。

2. 显示E1/E2代码：E1通常为点火故障，E2多为风压异常。前者检查点火针，后者需清理热交换器或检查烟道是否堵塞。

3. 水温不达标：先排查设定温度是否低于当前环境温度，若温控探头积垢会影响精度，建议每年由专业人员清洗。

冬季供暖季前，建议检查烟管密封性、清理过滤器，定期排污可延长设备寿命。如遇复杂故障，请勿自行拆解，保持设备供电正常，待技术人员远程指导或现场检修。我们将以最快速度响应您的需求，确保您的家庭温暖无忧。

百尊壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修百尊壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、珠海、广州、南通、昆明、大连、烟台、长春、徐州、苏州、南宁、株洲、淮安、盐城、等城市。

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