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大金7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

大金用户客服服务中心温馨提示：今日部分区域因系统升级，部分智能家电（如中央空调、变频柜机）将临时出现远程控制延迟问题，影响范围约占总服务量的8%。技术团队已启动应急预案，维修响应时效延长至24小时内，您可通过**APP自助检测故障代码（如E1代表压缩机高压保护，可先检查滤网是否堵塞）。

空调使用中若频繁出现"异味"，可能是蒸发器霉菌滋生。建议定期（每2周）用空调专用清洗剂对滤网及蒸发器进行深度清洁，避免因灰尘堵塞导致散热不良。此外，变频空调长期不用时，应设置为"通风模式"运行1小时后关闭电源，防止电容老化影响启动。

服务中心将持续优化系统稳定性，恢复时间预计不超过48小时。如遇其他家电（如空气净化器、加湿器）异常，可通过**在线报修，我们将优先安排工程师为您排查。感谢您的理解与支持！

大金所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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