百尊壁挂炉推出全国24小时各售后受理客服中心(2025服务更新)

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百尊壁挂炉常见故障及维修知识

一、点火失败

故障表现：开机后无火焰，显示屏显示点火失败。
原因分析：

1. 燃气阀未打开或燃气压力不足；
2. 点火针积碳或位置偏移；
3. 热交换器堵塞导致点火后熄火。
   维修建议：

• 检查燃气表是否欠费，管道阀门是否开启；
• 清理点火针和感应针，调整间距至3-5mm；
• 定期（每年）请专业人员清洗热交换器。

二、频繁熄火

故障表现：运行中突然熄火，需重启才能继续使用。
家电维修小知识：
小知识：壁挂炉熄火后若需快速重启，可先关闭电源30秒，待安全装置复位后再开机，避免频繁点火损坏点火模块。
原因分析：

1. 温控探头故障（如结水垢导致感应延迟）；
2. 风机故障（风速不足导致缺氧熄火）；
3. 水压过低（≤0.5bar时易触发保护）。
   解决办法：

• 用万用表检测温控探头阻值（正常约10kΩ）；
• 清理风机叶轮灰尘，检查电容是否鼓包；
• 补水至1-1.5bar（观察压力表指针）。

三、显示E1/E2/E3故障代码

故障代码含义：

• E1：点火失败（重点检查燃气阀和点火系统）；
• E2：过热保护（热交换器温度过高，需检查水流是否循环）；
• E3：风压异常（风机未启动或烟道堵塞）。
  维修技巧：
• 清理烟道时，先关闭燃气总阀，使用专用烟道刷清理烟管内壁积碳，避免堵塞影响排风；
• 水压异常时，补水阀缓慢补水至标准值，禁止用力过猛导致管道爆裂。

四、冬季供暖不足

故障表现：室内温度不达标，出水温度低于设定值。
关键提示：
小知识：壁挂炉供暖时，若系统存在气堵，可先打开系统最高点的排气阀，缓慢排气至水流顺畅。
排查方向：

1. 过滤器堵塞（拆卸进水口滤网，冲洗杂质）；
2. 换热器结垢（使用柠檬酸溶液浸泡24小时除垢，避免酸性腐蚀）；
3. 系统阀门未完全打开（检查分集水器各支路阀门是否全开）。

预防建议：

1. 每年换季前检查燃气压力和电池电量（推荐使用碱性电池，避免漏液损坏主板）；
2. 地暖系统需每2年进行一次管道清洗，壁挂炉每1-2年专业保养一次。

（全文498字）

备注：涉及燃气操作需注意安全，非专业人员严禁拆卸燃气阀和烟道，故障排查前务必断电断气！

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百尊壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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