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海尔壁挂炉常见故障速查与维修小知识

一、点火失败（Error 101/102）

故障原因：燃气阀未开、电池没电或点火针积碳。
解决方法：检查燃气阀门是否开启，更换电池后重启。点火针可用干布擦拭去除积碳，或调整针与火排距离（约3-5mm）。

二、E2故障代码（过热保护）

原因：水压过低、水泵堵塞或换热器结垢。
处理：1. 补水至1-1.5bar（观察压力表）；2. 检查过滤器是否堵塞（常见于长期使用后）；3. 专业人员清洗换热器（水垢会导致导热效率下降）。

三、E4故障（风压异常）

排查：烟道堵塞、风机故障或风压开关损坏。
小知识：冬季雾霾天需定期清理烟道，可用长杆绑布条疏通（断电操作！）。若风机异响，先检查电容是否鼓包，简单替换成本低。

四、火焰故障（黄焰/离焰）

应急处理：

1. 调节风门（旋钮向红色火焰区旋转）；
2. 检查燃气纯度（老旧小区可能含杂质），可临时更换新气罐测试。

五、节能小贴士

1. 地暖系统每周补水1次，避免水泵空转；
2. 长期不用时关闭电源，将温控调至10℃（比0℃更节能）；
3. 清洁面板滤网，防止灰尘进入主板（每年1次）。

注意：自行维修前务必关闭总阀！涉及强电、燃气部件建议联系400售后。正确维护可延长寿命30%以上，每年检修一次更安全。

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海尔壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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