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欧恒常见故障及维修小知识

一、常见故障及解决方法

1. 点火失败
   可能原因：电池没电、点火针积灰或位置偏移。
   处理：更换电池后，清理点火针缝隙的灰尘；若仍无效，调整点火针与火盖距离（约3-5mm）。

2. 火力异常或熄火
   检查燃气阀是否堵塞，可用肥皂水涂抹阀门接口检测漏气。若确认不漏气，尝试清洁燃烧器火孔（用牙签或细针疏通）。

3. 显示故障代码E1/E2
   E1多为点火失败，E2可能是风压异常。前者按上述点火失败处理；后者需检查油烟机/灶具的风道口是否被油污堵塞，定期清理可预防。

二、家电维修实用技巧

• 灶具清洁：关火后趁热用湿抹布蘸小苏打擦拭炉头，顽固污渍用白醋浸泡30分钟，避免用钢丝球刮伤。
• 油烟机保养：每月清洗一次滤网，每半年拆解风轮用中性洗涤剂冲洗，防止油污堆积导致电机过载。
• 燃气安全：灶具使用时保持10cm以上通风，定期（1-2年）请专业人员检测燃气管道密封性，杜绝隐患。

三、注意事项
维修前务必关闭电源/气源，非专业人员勿擅自拆解电路板。若故障频繁或代码持续显示，建议联系**售后，避免自行维修引发危险。

（全文498字）
提示：定期清洁是延长家电寿命的关键，尤其燃气类产品，及时排查隐患可降低安全风险。

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欧恒7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

欧恒所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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