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百尊热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障及排查方法

1. 无法点火

   • 检查电源是否接通、电池是否没电或电压不足。可尝试更换新电池或检查插座。
   • 点火针积碳或位置偏移：断电后清洁点火针，调整与火排间距（约3-5mm）。
     定期清洁点火针可延长热水器寿命，建议每半年检查一次。

2. 加热缓慢或不加热

   • 检查温控器是否设置过低，或加热管是否结垢堵塞。
   • 镁棒耗尽会导致内胆腐蚀，需每年更换一次镁棒（建议选40L以上配800g镁棒）。
     硬水地区建议安装前置过滤器，减少水垢生成。

3. 漏水问题

   • 安全阀泄压口滴水属正常现象（超过0.7MPa自动泄压），若频繁漏水需检查密封圈老化或阀门损坏。
   • 进出水管接口松动：关闭水源后重新拧紧，建议使用生料带增强密封性。

4. 显示故障代码

   • E1（点火失败）：排查气源或点火系统；E2（风压异常）：清理烟道确保通畅；E4（超温保护）：检查温控器是否失灵。
     热水器运行时保持烟道畅通，严禁私自堵塞排气管。

二、安全使用小贴士

• 定期使用花洒出水孔清洁剂疏通，防止堵塞影响加热效率。
• 冬季停用热水器需排空内胆积水，避免低温冻裂（温度低于0℃时必须操作）。
• 发现异常噪音（如金属撞击声）立即停机检查，可能是内胆水垢脱落或加热管松动。

非专业人员勿自行拆解机器，复杂故障建议联系百尊**售后（400-XXX-XXXX），避免触电或火灾风险。

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百尊热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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