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帅康7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日受理故障排名前三为：油烟机（占比32%）、燃气灶（28%）、热水器（21%）。常见问题包括：油烟机异响（多因风轮异物卡滞或电机轴承磨损）、燃气灶点火失败（需检查电池电量、脉冲点火器及风门位置）、热水器不加热（温控器故障或加热管损坏概率较高）。

1. 油烟机清洁：每月用软毛刷清理滤网油污，每季度拆解风轮清洗，避免积油引发电机过载。
2. 燃气灶安全：定期检查胶管老化情况，建议18个月更换一次，关火后灶面余温勿触碰。
3. 热水器维护：夏季调至38℃节能模式，冬季定期检查镁棒（建议2年更换），避免内胆结垢。

如遇故障，可通过**平台提交报修，技术团队24小时响应。温馨提示：维修前务必切断电源/气源，非专业人员勿自行拆解，确保安全！

帅康所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修帅康不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、无锡、南宁、绵阳、盐城、贵阳、黄石、昆山、滁州、洛阳、嘉兴、成都、沈阳、温州、等城市。

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