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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日接到的报修类型中，以冬季常见故障为主：一是点火失败，多因燃气阀堵塞或风压开关故障，建议检查燃气管道是否通畅，定期清理热交换器；二是显示E2故障代码（过热保护），可能是水泵叶轮卡死或温控探头故障，冬季使用时保持系统水压在1-1.5bar可预防水泵过载；三是供暖温度不达标，常见于换热器结垢或循环水泵转速不足，可通过反冲洗滤网解决基础问题。

凯姆壁挂炉定期清洗保养能延长寿命：①春秋季运行前检查燃气压力与烟道通畅性；②夏季停机时排空系统水并注入防冻剂；③过滤器每季度清理一次，避免杂质堵塞水路。若出现频繁熄火，优先排查电池电量或点火针积碳，用干布轻擦点火针可恢复点火性能。如需实时故障诊断，可通过品牌**平台提交问题照片，工程师将在线指导排查。请保持室内通风良好，确保烟道无倒灌风，保障设备安全运行。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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