火王全国24小时各售后受理客服中心

火王服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

火王燃气灶常见故障及维修指南

一、点火失败

故障原因：电池没电、点火针积碳、气路堵塞
排查方法：更换电池后观察是否正常；清洁点火针（可用酒精棉片擦拭电极）；若火焰呈黄色且有黑烟，检查风门是否堵塞。

维修小知识：燃气灶使用时保持风门适当开启，既能避免黄焰（不完全燃烧），又能节省燃气。

二、火焰异常（离焰/回火）

故障原因：火盖错位、气源不匹配、火孔堵塞
应急处理：关闭阀门后重新安装火盖，确保火孔对齐；若长期使用某一火力出现离焰，需检查喷嘴是否被异物堵塞（可用细铁丝疏通）。

维修小知识：不同气源（天然气/液化气）需调整喷嘴孔径，使用前务必核对说明书。

三、漏气问题

应急处理：立即关闭总阀门，开窗通风，严禁开关电器；用肥皂水涂抹管道接口处，冒泡则为漏气点。
维修重点：优先检查橡胶软管是否老化龟裂，建议18个月更换一次；接口处需用喉箍紧固。

维修小知识：安装报警器时，应固定在距地面1.5米高度，正对气源方向，定期用肥皂水检测气密性。

四、自动熄火

常见诱因：热电偶保护装置故障、热感应针积灰、火焰高度不足
维修技巧：清洁热感应针（用砂纸轻磨氧化层）；调整火焰高度至火焰覆盖针体1/3即可；若频繁熄火需联系售后检测保护装置。

维修小知识：熄火保护装置能在意外熄火时切断气源，保障安全，定期清洁至关重要。

保养建议

1. 每月清理一次火盖火孔（用牙签或细毛刷）
2. 长期停用前关闭气源阀门，排空余气
3. 避免在高温下触碰灶体，防止变形

重要提示：超过8年的老旧燃气灶建议强制更换，安全隐患远大于维修价值。发现故障切勿自行拆解，联系**售后更可靠。

火王全国24小时各售后受理客服中心

火王各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

火王7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

火王24小时全国受理热线客服中心

专业维修火王不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、开封、宿迁、石家庄、宜昌、温州、广州、西安、绵阳、太原、南宁、长春、桂林、南昌、等城市。

火王各售后全国24小时客服受理中心

火王全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

合肥、海口、徐州、南京、呼和浩特、嘉兴、盐城、佛山、宜兴、泰州、