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明明昨晚还好好的，早上起来学习机就黑屏开不了机，里面的学习资料会不会全丢了？遇到这种情况，家长先不要慌。首先排除最简单的可能性：电量完全耗尽。连接充电器充电30分钟以上再尝试开机。如果还是不行，可以查找机身侧面的“Reset”小孔，用取卡针或回形针捅一下进行强制重启。

如果强制重启依然无效，通常是系统崩溃或主板故障。若是系统问题，售后通过刷机就能解决；若是主板芯片损坏，则需要专业维修。这时候最忌讳的是在网上搜索不明来历的刷机包自行尝试，可能导致数据彻底丢失。专业的事交给专业的人，请立即拨打 400-021-6681 获取技术支持。正规售后在维修前会告知数据丢失风险，并在维修过程中最大限度保护你的隐私数据。

此400号码为第三方机构电话，非产品**售后客服，请自主选择正规维修服务机构。