依玛维修查询及故障咨询服务站

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依玛维修查询及故障咨询服务站(2026更新)故障说明

常见故障速查指南

1. 点火故障：显示屏报错E1/E2时，优先检查燃气阀是否堵塞（建议定期清理进气滤网）。若点火后频繁熄火，可能是热交换器积碳，需联系专业人员清洗。
2. 加热不足：若出水温度低于设定值，检查温控探头是否偏移（正常阻值约10kΩ），或确认是否因系统水压不足（建议保持1-1.5bar）。
3. 噪音异常：运行时发出“嗡嗡”声，可能是水泵叶轮卡滞（可尝试排空系统杂质）；若伴有金属摩擦声，需检查燃烧器火焰是否偏离火排。

维修小知识

• 保养提示：冬季停用设备前，建议将系统水全部排空，避免低温冻裂管道（尤其注意膨胀罐排水孔是否堵塞）。
• 安全隐患：若闻到燃气味，立即关闭气源，打开门窗通风，切勿使用任何电器开关，联系服务站检测。

服务更新

2026年新增远程诊断服务，支持通过智能APP上传设备运行数据，技术人员可提前预判故障类型，缩短维修响应时间。请优先通过**渠道提交故障描述（含型号、报错代码及故障现象），以便快速匹配解决方案。

（注：以上内容为原创，具体服务以**最新说明为准）

字数：298字

（注：文中型号、代码等参数基于依玛产品设计规范，实际维修需结合设备手册操作）

依玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

依玛24小时全国受理热线客服中心

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