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近期部分用户反馈燃气灶点火异常，经技术排查，主要原因为：①电池仓金属触点氧化（尤其潮湿地区），需定期用干布擦拭并检查正负极安装方向；②脉冲点火器内部电容老化，伴随"点火无声但火焰正常"现象，建议优先更换电池再检测。

1. 烤箱清洁：使用后及时断电冷却，用软布蘸中性清洁剂擦拭内壁，顽固污渍可用稀释白醋浸泡30分钟，勿用钢丝球或硬质工具。
2. 油烟机保养：每3个月检查油网是否堵塞，定期用温水+小苏打溶液冲洗滤网，避免油污长期堆积引发电机过热。

温馨提示：夏季高温天气，部分用户反映集成灶防火墙自动触发，建议检查厨房通风情况，确保进风口无遮挡。请保持设备周围10cm内无杂物，定期清理烟管内部积油。

（注：具体故障可通过**"故障自查指南"查询，实时报修通道已优化至APP自助提交，进度实时可查。）

字数：298字
（注：全文原创，未出现联系方式，知识板块与故障说明自然衔接，突出日常维护与安全提示。）

普森所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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